In de afgelopen periode hebben wij de Gemeente Westerkwartier geholpen met het continu verbeteren van de processen rondom vergunningverlening en ruimtelijke ordening, zodat de gemeente klaar is voor het incorporeren van de nieuwe omgevingswet.
De gemeente Westerkwartier is op 1 januari 2018 ontstaan vanuit een fusie van de gemeentes Leek, Marum, Zuidhorn en Groottegast. Een belangrijke stap binnen deze fusie was om de processen te uniformeren en waar mogelijk slimmer uit te voeren. Vooral Rogier heeft vanuit ons geholpen om de huidige processen in kaart te brengen, de verbeterpunten te signaleren om vervolgens de verbeteringen in kleine stapjes te realiseren. Onderdeel van de opdracht was ook om onze kennis van continu verbeteren over te dragen op de organisatie. Met veel toewijding van de collega’s binnen de gemeente zijn er de afgelopen maanden mooie stappen gezet naar een betere dienstverlening richting de inwoner. Via voordoen, samen doen en zelf doen hebben wij de gemeente geholpen om de structuur neer te zetten waarmee ze zelf de volgende stappen in het continu verbeteren kunnen zetten. Met trots kijken wij terug op de stappen die wij samen hebben gezet en hebben er veel vertrouwen in dat de gemeente de volgende stappen nu zelf kan zetten. Wij kijken uit naar ons borgingsgesprek over een paar maanden om te zien welke verbeteringen de gemeente allemaal heeft gerealiseerd.
